Справочная

+7(7292) 30-59-02

Приемный покой

+7(7292) 30-59-00

Телефон доверия

+7(7292) 30-59-03

Уважаемые пациенты и посетители!

В нашем центре  работает Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля. При возникновении вопросов ,жалоб, предложений Вы можете обратиться к нам в Службу поддержки пациента 

В случае, если  ВЫ:
•   остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
•   столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала больницы;
•   столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
•   а также, если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в службу поддержки пациентов.
Вы можете непосредственно обратиться:
1. По телефону Службы поддержки пациента – 8( 7292) 30-59-03, 87014057734
2. К заместителю директора по Службы поддержки пациента, тел. 87014523569
3. Областной САll-центр – тел.  30-30-60
Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших данных (имени, фамилии, контактных данных –телефон, адрес) в Ящиках обращений расположенных в приемном покое, холле отделений. Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение, пожелания в обязательном порядке согласно Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», статья 8., и не позднее пятнадцати календарных дней представит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организации

телефон доверия 8(7292)-30-59-03

Спасибо за участие исследовании! Ваше мнение очень важно для изучения, принятия мер по улучшению качества и доступности медицинских услуг

 

Дата публикации: 16-09-2019  
В этом же разделе:

 

Блог руководителя

Жаманбаева Жамал Абдибековна
Руководитель центра

На сайте работает блог руководителя. Здесь вы можете ознакомиться с вопросами посетителей или задать свой вопрос.

Перейти в блог »»»