Служба поддержки пациента
МОЖНО ЛИ ПОЛУЧАТЬ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ИЛИ КОНСУЛЬТАЦИИ ПРОФИЛЬНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕ В СВОЕЙ ПОЛИКЛИНИКЕ?



Правом свободного выбора клиники можно воспользоваться в
нескольких случаях:
если в поликлинике по месту прикрепления отсутствует нужный специалист, к нему
нет записи или большая очередность (более 10 дней).
если пациент привык обращаться к одному и тому же врачу по поводу своего
заболевания или настоятельно просит направление в клинику, которую [...]
Дата публикации: 16-03-2023 ПЯТЬ ФАКТОВ ТОГО, ЧТО ОСМС ПРИДЕРЖИВАЕТСЯ ПРИНЦИПА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ



Взносы на ОСМС являются обязательными с 2020 года и
подлежат ежемесячной оплате, вне зависимости от получения доходов. Это
правда.
Однако государство не ставит весь период в
задолженность плательщику, а учитывает при присвоении статуса
застрахованности только последние 12 мес. года, аннулируя автоматически
все ранее неуплаченные периоды.
За более чем 11 млн человек [...]
Дата публикации: 24-02-2023 ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ


Сегодня в Казахстане защите прав пациента уделяется огромное внимание. Практически в каждой медицинской организации предусмотрена СЛУЖБА поддержи пациентов и внутренней экспертизы, которая ежедневно занимается жалобами пациентов и, в случае необходимости, оперативно принимает необходимые меры для устранения нарушений.
Максимальный срок [...]
Дата публикации: 24-02-2023 ПОЧЕМУ НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ?

Это самый удобный способ обращения – сразу на месте, никуда ехать или звонить не нужно;
Служба заинтересована решить проблему внутри, не выводя ее за пределы медорганизации;
Служба знает ситуацию в своей медорганизации, в том числе
имеющиеся минусы и сложности, поэтому быстрее разберется в возникшей
проблеме;
[...]
Дата публикации: 24-02-2023 Результат анкетирования пациентов ГККП «Областной перинатальный центр» за 10 мес 2022 г.
[...]
Дата публикации: 29-11-2022 Стоматологическая помощь за счет ОМСМ: кто и что может получать



[...]
Дата публикации: 27-07-2022 Маршрут пациента для прохождения Эко



[...]
Дата публикации: 26-05-2022 Жүкті әйелдерде кездесетін бес жағдай



[...]
Дата публикации: 24-05-2022 СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ ДОЛЖНЫ СТАТЬ НЕЗАМЕНИМЫМИ ПОМОЩНИКАМИ ПАЦИЕНТОВ – ФОНД МЕДСТРАХОВАНИЯ

22 апреля в СЦК прошел брифинг по защите прав пациентов и
обеспечению обратной связи с населением в Фонде медстрахования с
участием директора Департамента оценки качества медицинской помощи
Лаззат Шомановой.
В своем выступлении спикер отметила, что за 2021 год Фонд
ответил на более 863 тыс. обращений от граждан, в том числе вопросов [...]
Дата публикации: 16-05-2022 Сегодня в Казахстане защите прав пациента уделяется огромное внимание


Сегодня в Казахстане защите прав пациента уделяется огромное внимание.
Практически в каждой медицинской организации предусмотрена СЛУЖБА
поддержи пациентов и внутренней экспертизы, которая ежедневно занимается
жалобами пациентов и, в случае необходимости, оперативно принимает
необходимые меры для устранения нарушений.
[...]
Дата публикации: 12-05-2022 Нормативные правовые акты:
Сегодня работу Службы поддержки пациента и внутренней экспертизы качества медуслуг регламентируют следующие нормативные акты:
Кодекс РК о здоровье от 7 июля 2020 года № 360-VI (статья 35);
Приказ
Минздрава РК от 3 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-230/2020 «Об
утверждении правил организации и [...]
Дата публикации: 03-05-2022 ПО КАКОМУ ПОВОДУ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ?
✅ Если вам отказывают в экстренной помощи, предусмотренной в рамках ГОБМП;
✅ Если вы стоите на Д-учете с социально-значимыми или
хроническими заболеваниями, но вам отказывают в медицинской помощи и
лекарственном обеспечении
✅ Если вам необоснованно отказывают в плановых медицинских услугах, предусмотренных пакетом ОСМС:
* в консультации профильного [...]
Дата публикации: 15-02-2022 «Зачем мне страховка, за что я плачу, что дает ОСМС?»

«Зачем мне страховка, за что я плачу, что дает ОСМС?» –
часто граждане задают такие вопросы. Многие не знают, на какую
медицинскую помощь могут рассчитывать в перечне ОСМС. В Фонде
социального медицинского страхования рассказали, что входит в ОСМС и
какие права имеют застрахованные.
Как уточняют в Фонде социального медицинского страхования,
система ОСМС была внедрена, [...]
Дата публикации: 10-02-2022 Уважаемые пациенты и посетители!



В нашем центре работает Служба поддержки пациентов и внутреннего
контроля. При возникновении вопросов ,жалоб, предложений Вы можете обратиться к нам в
Службу поддержки пациента
В случае, если ВЫ:
• остались недовольны качеством
оказания медицинской помощи; [...]
Дата публикации: 16-09-2019